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地產代理監管局主席廖玉玲在記者會上表示，該局於今年上半年開立共192宗投訴個案，較去年同期增加30%。最常見的投訴類別包括髮出違規廣告、不妥善地處理臨時買賣合約或臨時租約、提供不準確或具誤導性的物業資料，及就租金回報作出錯誤或具誤導性的陳述。其中，有關發出違規廣告的投訴由去年同期的41宗增至69宗，當中有60宗涉及網上物業廣告。至於有關香港境外物業的投訴則有16宗，比去年同期的27宗有所減少。

她表示，涉及網上廣告的投訴增加，相信與疫情下更多地產代理於網上宣傳物業有關，該局會巡查及教育並推，包括加強抽查，減少違規廣告出現的時間，及教育持牌人要符合相關條例。

廖玉玲提到，(當刀)房租務管制研究工作小組早前已向政府提交報告，地監局會密切留意政府最新政策，例如就(當刀)房租務管制可能涉及地產代理的新要求而作相關準備工作，並會適時發出新指引。

另外，她稱地監局繼2018年在柴灣購入首個自置辦公室後，今年5月再購入該大廈的另一層辦公室，長遠而言能令局方的營運開支更爲穩定，並減輕未來可能要調高牌費的壓力。該局大部分員工將於今年10月遷往柴灣的辦公室，但灣仔仍會設立一個小型辦事處，爲公衆及持牌人提供前線服務。