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美東時間8月16日，中國最大的問答式在線社區知乎(ZH.US)公佈了截至2021年6月30日的第二季度未經審計的財務報告。

財報顯示，知乎第二季度營收達6.384億元(人民幣，下同)，同比增長144.2%。該季度知乎的毛利潤爲3.766億元，相較2020年同期的1.264億元增長197.9%，毛利率提高至59%，2020年同期爲48.4%。

知乎創始人兼CEO周源表示，“知乎的運營和財務業績均實現又一個季度的穩健增長，以內容爲中心的增長和可持續的商業模式，是知乎的發展動力”。

第二季度知乎平均月活躍用戶數(MAU)爲9430萬，同比增長46.2%，年輕用戶成爲增長主力軍。知乎在第二季度的平均月活躍創作者數量增至360萬，其中月均視頻創作者數量同比增長75%，視頻化發展效果顯著。

該季度知乎平均月付費會員數約爲470萬，同比增長121.1%，付費率由2021年第一季度的4.7%提升至2021年第二季度的5%。截至6月30日，知乎累計多元化內容量已經達到4.2億條，同比增長48%，累計創作者已經超過4950萬。

“獲得感”成爲衡量社區內容價值新標尺

“‘獲得感’成爲知乎衡量內容價值的新標尺，並推動知乎在內容、用戶量和用戶活躍度的強勁增長”，周源表示。

今年5月知乎公佈名爲“獲得感”的社區內容標準，並同步升級內容分發機制，給知乎內容量和用戶量帶來正向影響。財報顯示，第二季度知乎平均月活躍用戶數爲9430萬，同比增長46.2%，年輕用戶成爲增長主力軍。截至6月30日，知乎累計多元化內容量已經達到4.2億條，同比增長48%，累計創作者已經超過4950萬。

在內容社區高速增長的過程中，“獲得感”的社區內容標準給予知乎的內容質量和用戶體驗提供強有力的保障。知乎把符合“獲得感”標準的內容概括爲“能夠開闊眼界，帶來幫助或引發共鳴”，使優質內容獲得更多流量，減少劣質內容的曝光，進而帶動優質內容創作者的關注度和收益增長。

“獲得感”的內容能夠幫助用戶解決問題。今年7月，鄭州遭遇極端暴雨災害，在強降雨的當天下午，來自哈爾濱的知乎答主“甄昊元”編寫的一份詳實的《暴雨自救手冊》在知乎迅速被用戶贊同和轉發，幾天內瀏覽量超過3000萬次，同時被各家媒體爭相報道，幫助到更多受災民衆。

引發強烈共鳴的內容，是知乎“獲得感”的又一重要標識。在今年東京奧運會期間，知乎用戶從科學、人文、歷史等不同角度在東京奧運會話題下貢獻了超過20萬條內容，爲奧運健兒加油的同時傳遞運動賽事硬核知識，知乎也由此被稱爲奧運會“技戰術大師”。未來，知乎將圍繞科學、人文、教育、職場、金融財經等多個領域，持續推進獲得感內容標準的深化和升級。讓好內容幫助更多用戶找到自己的解答。

用戶跨代覆蓋趨勢明顯，25歲以下的月活用戶佔比倍增

知乎第二季度財報中披露，該季度知乎平均月活躍用戶數爲9430萬，同比增長46.2%，其中年輕用戶成爲增長主力軍，25歲以下的月活用戶佔比提升顯著。

數據顯示，在過去兩年間，知乎月活躍用戶中18至25歲的用戶佔比從20%增長到了40%以上，絕對數量增長超過4倍。以高考爲例，今年6月知乎高考內容共服務近3500萬高考生和相關羣體，相關問答總瀏覽量近20億。其中除考生外，家長、老師等也成爲知乎高考的主要羣體，體現出知乎特有的“跨代”特性。這也意味着，知乎內容具有較強的複利性和沉澱性，可以通過問答形式在不同年齡、身份用戶之間跨代傳播。

截止到2021年高考期間，知乎上積累了超4000萬高考相關問題及回答，涵蓋了超過2800所高校和700個專業的相關討論。憑藉高考相關內容量、用戶量和影響力，知乎已經成爲高考場景下用戶尋找信息、作出決策的首選平臺。除了高考之外，知乎在科學、職場、生活等各個領域和場景中，也體現出“跨代”效應。

作爲中國最大的問答式在線社區、中國前五大綜合在線內容社區之一，知乎以問答爲基礎，已發展成爲一家橫跨領域、縱跨代際的內容社區。

多引擎驅動，商業內容解決方案成第二大收入貢獻業務

財報顯示，知乎第二季度營收達6.384億元，同比增長144.2%。以內容爲中心，知乎逐步發展出多引擎驅動的商業模式，且在第二季度再一次實現高速增長。

其中，知乎線上廣告業務在該季度收入爲2.483億元，同比增長48.4%;知乎商業內容解決方案業務該季度收入爲2.074億元，相較去年增長1529.3%;付費會員業務收入爲1.549億元，同比增長123.5%;致力提供職業培訓和專業課程的在線教育服務，以及電商業務爲主的其他業務收入爲2778萬元，同比增長130.9%。

第二季度，知乎營收結構更加健康，廣告收入佔比已由去年同期的64%下降至39%。除此之外，知乎於2020年初推出的首創性的商業內容解決方案業務，首次成爲知乎第二大收入來源。商業內容解決方案的產品模式與知乎社區的內容組織形態深度結合，表現出較高的轉化效率和增長速度，並獲得客戶極大的認可。

隨着會員內容的持續增加，第二季度知乎平均月付費會員數約爲470萬，同比增長121.1%;付費率由2021年第一季度的4.7%提升至2021年第二季度的5%。

此外，知乎平臺上高質量的帶貨內容使得知乎第二季度電商業務高速增長，GMV已突破20億，同比增長115%，充分體現了知乎平臺用戶的消費能力。

視頻化成果顯著，日均視頻上傳量同比增長近3倍

在財報電話會議上，周源表示，知乎一直以內容爲驅動來做用戶和商業增長，知乎有很高比例的新用戶來自於內容驅動的自然增長。隨着用戶需求的增長，第二季度，知乎視頻業務也取得內容和流量上的持續優化。自5月，知乎獲得感內容標準的落地，視頻類內容也得到結構化調整。

在視頻分發層面，知乎旗幟鮮明的打壓了部分以低質娛樂爲代表的內容，使其佔比在過去一個季度下降約7%。以健康、社科人文、科技數碼三個領域的爲例，6-7兩個月內視頻播放量分別增長119.81%、114.87%和110.41%，用戶互動率分別增長68.71%、89.16%和83.13%。

分發側的獲得感的調整，也帶動了視頻創作者在供給側的調整。第二季度實現了日均視頻上傳量加速增長，增幅近3倍。月均視頻創作者數量同比增長75%。內容創作量增速最顯著的內容品類集中在生活消費、科技財經和基石科學等。

知乎在符合知乎特徵的視頻化上已經取得成功進展，初步實現了構建符合知乎社區氛圍的優質視頻內容生態，實現從生產、分發到消費的正循環。