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因應民航處要求，國泰航空(00293.HK)於今日(31日)提交有關取消航班的初步報告。行政總裁林紹波表示，自本月初完成航班整合後，國泰日常航班運作已回復穩定可靠，亦無因機師人手安排而再取消額外航班，對顧客承諾已採取一切必要的措施，確保於即將來臨的農曆新年旺季提供穩定可靠的航班服務。 他指出，事件源於集團低估了在香港流感高峰期間，應對同事因病缺勤較預期為多的情況而所需的候命機師數目，為盡可能減低對顧客的影響以及確保日後航班能運作穩定，因此主動取消2月底前的部分航班，相關取消程序已於三星期前完成，並已聯絡及為所有受影響顧客安排改乘其他航班或退款。 林紹波強調現正進行深入檢視，以致力改善及加強航務營運規劃能力，從而滿足未來發展需求，將會在農曆新年前向民航處提交詳盡的報告，涉及集團長遠改善措施的最新進展。