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京東集團(09618.HK)旗下雲業務京東雲宣布，與中聯重科(01157.HK)聯手推出業內首個泵送機械AI專家診斷系統，利用京東智能客服團隊的技術能力，以人工智能技術為驅動實現工業自動化與智能化，極大提升設備故障診斷效率，有效保障客戶施工的連續性，每年可幫助售後團隊節省故障排查時間4,200小時，單次設備維修時間縮短20%以上，為單產品線創造間接經濟效益超過230萬元人民幣。