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北京時間5月19日，京東集團(納斯達克股票代碼：JD；港交所股票代號：9618)發佈了2021年第一季度業績，在國內消費市場持續復甦的帶動下，得益於品牌、商家及合作伙伴的強勁增長，京東主要核心指標獲得超預期增長。

2021年第一季度，京東集團淨收入為2,032億元人民幣(約310億美元)，同比增長39%；淨服務收入增長至279億元人民幣(約43億美元)，同比大增73%，其中物流及其他服務收入同比增長超過109%，顯示出京東對合作夥伴的服務進入到新的階段。

2021年第一季度，憑藉高質量的商品和服務，京東集團持續贏得用户信賴。截至2021年3月31日，京東過去12個月的活躍購買用户數近5億，較2020年第一季度末大幅淨增了1.12億，創歷史最大同期增幅。

截至2021年3月31日，京東體系上市公司及非上市公司員工數約37萬人，較2020年第一季度末新增了將近11萬名員工，為物流一線員工的人均月支出近萬元。

“在迎來18週年成立之際，我們十分欣喜京東在本季度再次實現強勁增長，為公司2021年的發展贏得開門紅，”京東集團董事會主席兼首席執行官劉強東先生表示，“自成立以來，京東一貫以專注服務消費者見長。如今，我們深感自豪，京東憑藉豐富的高品質商品和頂級服務，成為5億活躍用户日常生活的信賴之選。與此同時，憑藉先進的供應鏈基礎設施，京東已成為數百萬企業降本增效的首選合作伙伴。”

商品收入同比增長34.7% 攜手合作夥伴打造更優消費體驗

隨着疫情好轉和消費環境改善，國內消費潛力得到進一步釋放。2021年第一季度，京東的商品收入同比增長34.7%，這其中，日用百貨商品收入同比增長35.9%，電子產品及家用電器商品收入同比增長34.0%，均超過市場平均增速。

在北京，京東為在京過年的消費者送上了北京年貨消費券大禮包；在深圳，京東旗下的七鮮美食生鮮超市已經開門營業；在海南，京東與大量國際知名消費品牌在首屆中國國際消費品博覽會上籤約；在合肥，經營面積近4萬平方米的京東電器超級體驗店已經開始試營業；在新疆，京東與和田市政府合作帶動了當地大量的紅棗、核桃等優質特色農產品銷往全國……

京東集團與達達集團深化全渠道合作，為約1,400個縣區市打造“1小時生活服務圈”。同時，京東也通過整合“到店”、“到家”、全渠道營銷等核心技術，提升線下零售的數字化和運營效率，“手機下單、小時達到家”的即時消費方式受到越來越多消費者的喜愛，即時消費的品類也從快消品、生鮮果蔬、辦公用品等逐漸拓展到手機通訊、電腦數碼、家電、醫藥等全品類。

今年以來，京東與多家國內國際時尚品牌達成合作，利用京東的供應鏈核心優勢，為品牌提供差異化和定製化的營銷、技術和供應鏈管理一站式解決方案，消費者可以直接從品牌商購買商品，並由京東物流完成交付。

今年是京東成立的18週年，即將開啟的京東618，也將帶來一場消費與品牌雙升級的年中熱潮。京東於日前宣佈，在今年京東618期間，目標將幫助超過230個品牌實現下單金額破億，幫助超過12萬中小品牌商家成交額翻倍。

庫存週轉天數降至31.2天 技術與服務持續創造價值

在2021年第一季度，數十萬品牌和商家在京東平台上的銷售保持高速增長勢頭，京東持續的技術創新和開放服務，也帶動了合作伙伴運營週轉效率顯著提升。京東集團的庫存週轉天數進一步下降至31.2天，同比去年一季度大幅下降了4.2天，創下了比往年消費旺季更快的庫存週轉天數紀錄，這不僅有利於降低京東的庫存成本，也有助於帶動合作伙伴提升運營效率。

在第一季度，京東集團完成了雲與AI業務和京東數科的整合，京東科技集團正式成立。京東科技現已成為整個京東體系對外提供技術服務的核心平台。作為最懂產業的數智化解決方案提供商，京東雲已為1,300多家大型企業、超120萬家中小微企業提供了數字化解決方案。在山西大同市，當地政府通過與京東科技集團合作，對政務熱線進行智能化升級，藉助人機交互平台“言犀”輸出的人工智能和大數據等前沿技術，日均處理有效訴求提高33.6%、呼入電話接起率達100%。

作為一體化供應鏈解決方案及物流服務商，2020年京東物流服務企業客户數已超過19萬，併為5.27萬家企業提供一體化供應鏈服務，一體化供應鏈客户的收入佔總收入的比重達到75.8%。截至2021年3月31日，京東物流運營超過1,000個倉庫，包含京東物流管理的雲倉面積在內，倉儲總面積超過2,100萬平方米。在4月份，京東物流與騰訊智能零售聯合推出京騰雲倉，重點面向倉儲企業、MCN機構、品牌商家、電商客户等，提供商流+營銷流+物流的一站式解決方案。

為物流一線員工人均月支出近萬元 全面支持鄉村振興

京東始終堅信，只有為員工提供穩定的收入和沒有後顧之憂的保障，他們才能更加安心地服務於用户，才能獲得用户的信賴。

僅過去的一年間，京東物流為24萬一線員工支出了261億元，人均月支出近萬元。京東物流堅持每年為員工繳納五險一金，確保他們醫有所保、老有所養。

京東的一線員工有80%來自於農村地區，藉助於數智化社會供應鏈能力，讓越來越多的員工和平台創業者實現了離土不離鄉，京東也通過他們把更有温度的服務延伸到廣袤的城鄉，成為鄉村振興的重要力量之一。

在全面推進鄉村振興的過程中，京東充分開放自身的技術和供應鏈能力，降低鄉鎮企業、農產品企業的市場競爭門檻，讓產業鏈在鄉鎮紮下根。通過組建農產品流通大中台，京東幫助農村地區打造產業鏈、供應鏈、生態鏈的閉環，支持農村真正構建起可持續發展的產業能力。在今年4月，京東首次對外公佈了數字鄉村業務全景圖，推出了完整的解決方案體系，從物流、品牌、產業、科技、就業五個方面輸出核心價值。

京東健康在一季度發起“罕見病關愛計劃”，通過連接社會各界力量，打造罕見病“醫、藥、險、公益”一站式解決平台，以全面的罕見病藥品和醫療服務，助力緩解罕見病羣體確診就醫難、藥品可及難、藥品支付難三大問題。

隨着國內疫情防控更加精準有效，消費市場持續復甦的態勢不變，京東也將發揮數智化社會供應鏈的效能，以技術與創新助力消費端、供給端的企業降本增效，為用户打造更極致的消費體驗，為品牌和商家創造實實在在的收益，為社會創造更多的價值。

備註：

*本文有關財報數據均節選自英文版業績公吿，最終以英文版數據為準。