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重要提示 防范伪冒uSMART名义之诈骗讯息及未经授权交易

感谢您一直以来对uSMART的支持与信任。鉴于近日市场上出现多宗涉及证券账户的未经授权交易事故,且本公司近日亦接获客户反映,有不法分子冒用本公司名义进行诈骗,本公司特此提醒阁下提高警觉,积极采取预防措施,以保障个人资料及账户安全。

有关不法分子可能会通过实时通讯工具、短讯或电话,使用本公司名称、商标、标志,或冒充本公司职员,并讹称客户账户涉及洗黑钱、异常交易、警方备案、监管调查或其他合规/风控问题,藉此制造恐慌,诱使客户立即回复、回电、提供个人资料,甚至作出转账或其他操作。客户务请提高警惕,切勿轻信。

请留意以下建议:

1、提防伪冒本公司名义的诈骗讯息

骗徒可能会冒充本公司职员,自称为「经理」、「客服」、「合规部」、「风控部」或其他相关人员,并配合使用本公司名称、标志、头像、职衔或伪造身份,以提高可信性。客户切勿仅因对方显示本公司标志、名称或能说出部分资料而相信其真实身份。

2、本公司不会以可疑实时通讯账号或陌生电话号码要求客户处理涉嫌洗黑钱等事项

本公司不会通过WhatsApp、Telegram、微信、短信或其他实时通讯工具,以恐吓、施压或催促方式,通知客户其账户涉嫌洗黑钱、刑事案件、警方备案或监管调查,并要求客户实时回复、回电、提供密码、一次性验证码(OTP)、身份证明文件、银行资料,或进行任何转账、提款、解除限制等操作。如客户收到任何声称来自本公司的可疑讯息,请提高警觉。

3、警惕可疑短信及链接

客户应避免点击任何来源不明的短信、电邮或实时通讯工具中的超链接,亦切勿在被导向的网站或应用程序中输入个人机密资料、用户名称、密码或一次性密码(OTP)。黑客常利用伪冒网站进行钓鱼式诈骗。

4、切勿向第三方提供敏感资料

如收到可疑讯息或电话,请勿向对方透露任何个人、账户或保安资料,包括但不限于登入名称、密码、一次性验证码(OTP)、身份证号码、银行账户资料或交易资料。

5、定期查核账户活动

我们强烈建议客户定期查阅其账户的登入纪录、密码重置通知、交易确认及个人资料变更通知,以识别任何异常活动或潜在的未经授权交易(不论是否成功)。如有任何可疑,请尽快采取行动。

6、立即联络我们以防进一步损失

如阁下怀疑或发现账户出现未经授权交易,请立即联络本公司,uSMART会协助跟进事件并采取适当措施。联络方法如下: 电话:+852 3018 4526|电邮:cs@usmart.hk|流动应用程序内:登入后前往「我的」>「帮助与客服」>「联络客服」

7、向警方举报可疑活动

客户应就任何怀疑欺诈、伪冒本公司名义或未经授权交易事故,立即向香港警务处举报。

8、善用政府防骗工具:「防骗视伏器」及「防骗视伏 App」

建议客户善用由香港警务处推出的「防骗视伏器」及流动应用程序「防骗视伏 App」,用以查核网站、电话号码、电邮地址等是否涉及欺诈。当用户尝试进入高风险网站时,「防骗视伏 App」更可实时发出警示,助您避开风险。下载及资料详情:https://cyberdefender.hk/scameter/ 或 App Store / Google Play 搜寻「防骗视伏App / Scameter+」

9、提升防骗意识

以下为值得信赖的防骗及投资安全信息资源,欢迎客户浏览使用并加强网络保安防骗意识:

保障账户安全,由你我做起。uSMART与您携手防范诈骗,守护每一笔资产。