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調查機構Gartner發表的報告指，預期明年全球公有雲服務終端用家消費將按年增18%至3,049億美元(下同)， 而今年則料為2,575億元。該行的分析指疫情印證了雲服務的價值，而用家可以按需要使用，隨時擴展規模以達至成本效益及業務可持續性等，亦令機構加快數碼化轉型計劃，而公有雲服務增加亦帶動了雲服務應用成為「新常態」。

該行指出自疫情爆發以來，IT開支轉向雲服務的情況有所加快，估計到2024年雲服務將佔全球企業IT開支的14.2%，而今年相關比例僅為9.1%。雖然SaaS服務市場份額仍然最大，料明年將達1,177億元，但PaaS的利潤率正在提升，主要是受惠在家工作等的需求帶動。(el/u) ~