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市場監管總局網絡交易監督管理司司長龐錦表示，外賣送餐員的工作任務及收入來自平台，所以平台應主動承擔起勞動者權益保障方面的責任。 龐錦在國務院政策例行吹風會上提到，完善外賣送餐員勞動報酬規則，要建立以工作任務、勞動強度相匹配的收入分配機制，明確勞動報酬發放的時間和方式，確保按時足額發放。合理設定對外賣送餐員的績效考核制度，應合理確定訂單數量、在線率等考核要素，適當放寬配送時限，不得通過算法等手段侵害勞動者的正當權益。 龐錦指，要優化平台派單機制，包括外賣送餐員往返路線，降低勞動強度，科學確定訂單飽和度，合理確定工作時長，切實保障勞動安全。同時要完善多層次保險體系。依法為建立勞動關係的外賣送餐員參加社會保險，鼓勵其他外賣送餐員也要參加社會保險。