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對於國泰航空(00293.HK)空中服務員被內地乘客投訴歧視非英語乘客事件，行政長官李家超表示感到痛心，強調不敬言行傷害香港和內地人民的感情。 此外，他指已向國泰行政總裁林紹波提出，是次屬於嚴重事件，類似情況不容再發生，國泰要檢討培訓和服務質素。