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地产代理监管局主席廖玉玲在记者会上表示，该局於今年上半年开立共192宗投诉个案，较去年同期增加30%。最常见的投诉类别包括发出违规广告、不妥善地处理临时买卖合约或临时租约、提供不准确或具误导性的物业资料，及就租金回报作出错误或具误导性的陈述。其中，有关发出违规广告的投诉由去年同期的41宗增至69宗，当中有60宗涉及网上物业广告。至於有关香港境外物业的投诉则有16宗，比去年同期的27宗有所减少。

她表示，涉及网上广告的投诉增加，相信与疫情下更多地产代理於网上宣传物业有关，该局会巡查及教育并推，包括加强抽查，减少违规广告出现的时间，及教育持牌人要符合相关条例。

廖玉玲提到，(当刀)房租务管制研究工作小组早前已向政府提交报告，地监局会密切留意政府最新政策，例如就(当刀)房租务管制可能涉及地产代理的新要求而作相关准备工作，并会适时发出新指引。

另外，她称地监局继2018年在柴湾购入首个自置办公室後，今年5月再购入该大厦的另一层办公室，长远而言能令局方的营运开支更为稳定，并减轻未来可能要调高牌费的压力。该局大部分员工将於今年10月迁往柴湾的办公室，但湾仔仍会设立一个小型办事处，为公众及持牌人提供前线服务。